11月4日，听障患者魏某及母亲专程来到新津区残联，赠送印有“呵护关爱暖人心 感恩帮扶办实事”的锦旗，表达感激之情。

10月21日，魏某母亲来电咨询人工耳蜗报销和医疗救助相关政策，表达诉求。针对魏某家庭具体诉求，区残联积极响应、及时研究，多次与区医保局、人工耳蜗公司沟通协调，成功将魏某的人工耳蜗手术医保报销后的个人支付费用由原来的12.6万元降低至3.7万元，有效减轻了魏某及其家庭的经济负担。

锦旗虽小，情谊却浓，它承载着群众对残联工作的认可。下一步，区残联将继续围绕“代表、服务、管理”职能，结合“牵手‘福’蓉·双百双千”助残行动，引导更多社会力量为困难残疾人提供多元化服务和帮扶，用心、用情、用力照亮残疾人的“幸福路”。